환불 정책

1. 운세 리포트 (1회 결제)

• 리포트는 결제 직후 바로 만들어지는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 전 미리보기 화면에서 내용 일부와 목차를 확인한 뒤 구매하게 되며, 리포트 생성이 시작된 뒤에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.
• 다음의 경우에는 전액 환불해 드립니다.
  • 기술적 오류로 리포트가 만들어지지 않았거나 내용이 비어 있는 경우
  • 같은 리포트가 중복 결제된 경우
• 일부 섹션이 비어 있거나 다른 언어로 나오는 등 품질 문제가 있으면 먼저 다시 만들어 드리고, 해결되지 않으면 환불해 드립니다.

2. 운세 채팅 구독

• 처음 3일은 체험 기간이며, 이 기간 안에 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.
• 체험 기간이 끝나면 매월 같은 날 자동 결제됩니다.
• 마이페이지 > 구독 관리에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있고, 다음 결제일부터 청구되지 않습니다. 남은 기간에 대한 일할 환불은 없습니다.
• 결제 오류나 중복 결제는 전액 환불해 드립니다.

3. 환불 신청 방법

• 문의하기로 결제 이메일, 결과 페이지 링크(또는 결제 일시), 사유를 보내 주세요.
• 영업일 기준 3일 안에 답변드리며, 환불은 결제한 카드로 취소 처리됩니다. 카드사에 따라 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
• 결제는 원화(KRW)로 청구되며, 해외 카드의 환율 차이와 해외 결제 수수료는 카드사 기준을 따릅니다.